Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä ja vastaava yhteyshenkilö
annamariback design, Y-tunnus 3376430-6
Aatoksenkatu 6 A 1 40720 Jyväskylä
Anna-Mari Back
info@annamariback.fi
Rekisterin nimi
annamariback designin asiakastietojen rekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiseen henkilön antamaan suostumukseen, jota pyydämme asiakkaaltamme tilauksen yhteydessä. Käsittelemme asiakastietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen ylläpito
- Tilauksen käsittely ja toimitus
- Markkinointi ja asiakasviestintä
- Asiakaspalvelu ja tuki
- Tyytyväisyyskyselyt ja palaute
- Palveluiden jatkuva kehittäminen
Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä käsitellään seuraavia tietoja:
- Henkilön nimi
- Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimitusosoite)
- Verkkokaupan tunnus ja salasana
- Asiakaspalvelun viestit
- Laskutustiedot
- Tilattujen tuotteiden tiedot
Rekisterin tiedot säilytetään niin kauan kuin niiden käsittelyyn on perusteltu tarve liiketoimintamme kannalta, ellei asiakas pyydä tietojensa poistamista aikaisemmin.
Säännönmukaiset tietolähteet
Keräämme tietoja suoraan asiakkailtamme eri yhteyksissä: tilatessaan tuotteitamme, ottaessaan yhteyttä lomakkeidemme kautta, lähettäessään meille sähköpostiviestejä sekä kommunikoidessaan kanssamme erilaisissa viestintäkanavissa kuten Facebook, WhatsApp ja Instagram. Tietoja voidaan myös saada sopimusten yhteydessä, asiakkaan antamista palautteista, asiakastapaamisten aikana sekä muissa tilaisuuksissa, joissa asiakas jakaa tietojaan kanssamme.
Tietojen luovuttaminen muille toimijoille
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Kuitenkin verkkokauppamme normaalin toiminnan varmistamiseksi saatamme jakaa henkilötietoja tietyille yhteistyökumppaneille. Tällaisia tahoja ovat toimistuspalvelujemme tarjoaja (Posti) ja maksupalvelumme tarjoaja (Visma Pay).
Lisäksi saattaa olla tilanteita, joissa lainsäädäntö edellyttää tietojen jakamisen, kuten viranomaisten pyynnöstä.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin tietojen käsittelyssä ja säilytyksessä korostetaan huolellisuutta ja vastuullisuutta. Ainoastaan ne työntekijät, joiden toimenkuvaan rekisteritietojen käsittely kuuluu, pääsevät käsiksi henkilötietoihin. Ulkopuolisia tahoja ei päästetä näkemään tai muokkaamaan tietoja. Palvelimilla, joilla rekisteritietoja säilytetään, on vaadittavat fyysiset ja digitaaliset tietoturvatoimenpiteet. Näiden toimenpiteiden tarkoituksena on estää luvaton pääsy tietoihin, niiden väärinkäyttö tai mahdollinen tietovuoto.
Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot. Jos rekisteröity huomaa tietojensa olevan virheellisiä, epätarkkoja, puutteellisia tai vanhentuneita, hänellä on oikeus vaatia näiden tietojen korjaamista tai poistamista. Tätä oikeutta tai tarkastusoikeutta käyttäessään rekisteröidyn tulee lähettää kirjallinen pyyntö sähköpostitse rekisterin ylläpitäjään (info@annamariback.fi). Vastaamme pyyntöön kuukauden sisällä pyynnön vastaanottamisesta, ellei erityisiä syitä vaadi pidempää vastausaikaa. Varmistamme, että mahdolliset korjaukset tai poistot tehdään viipymättä.